WyxMedia
Když někdo hledá „kadeřnictví Slaný“ nebo „účetní Kladno“, první, co uvidí, často není web, ale mapa a pod ní tři firmy s hvězdičkami, otevírací dobou a tlačítkem „Zavolat“. To je Google vizitka (oficiálně Profil firmy na Googlu). Je zdarma a pro místní firmu je to často nejdůležitější „výloha“ na internetu. Projdeme, jak ji založit a nastavit tak, aby vás zákazníci opravdu našli.
Co je Google vizitka a proč na ní záleží
Google vizitka je profil vaší firmy, který se zobrazuje ve vyhledávání Google a v Mapách Google. Zákazník na ní na první pohled vidí:
- název, adresu nebo oblast, kde působíte,
- otevírací dobu a telefon,
- recenze a hodnocení od ostatních zákazníků,
- fotky provozovny a vaší práce,
- odkaz na web, případně tlačítko pro objednání.
Spousta lidí se rozhodne přímo tady, aniž by na web vůbec klikla. Proto se vyplatí mít vizitku vyplněnou pečlivě a pravdivě.
Jak vizitku založit krok za krokem
- Zkontrolujte, jestli už neexistuje. Vyhledejte svou firmu v Mapách Google. Pokud se zobrazí, můžete si ji nárokovat, nemusíte zakládat novou. Duplicitní profily dělají zmatek.
- Přihlaste se do Google účtu. Ideálně firemního, ke kterému budete mít přístup i za pár let. Ne na účet dodavatele.
- Založte profil na stránce Profil firmy na Googlu (google.com/business) a vyplňte název, kategorii, adresu nebo oblast působnosti a kontakt.
- Ověřte firmu. Google potřebuje potvrdit, že firma opravdu existuje a že ji spravujete vy. Nejčastěji chce krátké video provozovny nebo jiný způsob ověření, který vám sám nabídne. Bez ověření se profil nezobrazuje naplno.
- Doplňte zbytek údajů (viz další sekce) a teprve pak začněte vizitku sdílet.
Co vyplnit, aby vás zákazníci našli
- Přesný název firmy. Tak, jak ho používáte na provozovně nebo v dokumentech. Přidávat do názvu klíčová slova typu „Kadeřnictví Slaný levně“ Google zakazuje a může profil pozastavit.
- Hlavní kategorie. Je to jedno z nejdůležitějších nastavení. Vyberte co nejpřesnější („Daňový poradce“, „Kosmetický salon“, „Zubní lékař“). Doplňkové kategorie přidejte jen pro to, co opravdu děláte.
- Adresa, nebo oblast působnosti. Pokud zákazníky přijímáte u sebe, uveďte adresu. Pokud za nimi jezdíte a provozovnu nemáte, adresu skryjte a nastavte oblast, kde působíte.
- Otevírací doba včetně svátků a dovolených. Nic neodradí víc než zavřené dveře v době, kdy Google ukazoval „otevřeno“.
- Telefon a web. Stejné údaje jako na webu. Odkaz na web vede zákazníka tam, kde najde víc informací a může vás kontaktovat.
- Popis firmy. Pár vět o tom, co děláte, pro koho a kde. Přirozeně, bez vyjmenovávání klíčových slov.
- Služby. Vypište konkrétní služby, které nabízíte. Pomáhá to zákazníkům i Googlu pochopit, čím se zabýváte.
Fotky, příspěvky a recenze
Vyplněný profil je základ. Aby vizitka „žila“, pomáhají tři věci:
- Skutečné fotky. Vchod do provozovny (aby vás lidé poznali), interiér, tým a ukázky práce. Ne fotky z fotobanky.
- Příspěvky. Krátké novinky, akce nebo upozornění, například na změnu otevírací doby. Ke každému můžete přidat tlačítko s odkazem na web.
- Recenze a odpovědi na ně. Slušně odpovídejte na pochvaly i na kritiku. Budoucí zákazníci čtou i to, jak reagujete. Recenze si ale nekupujte a neplaťte za ně slevami, Google to zakazuje.
Nejčastější chyby
- Vizitka založená na cizím účtu. Typicky na účtu bývalého zaměstnance nebo dodavatele. Když s ním přestanete spolupracovat, ztratíte přístup. Hlavním vlastníkem byste měli být vždy vy.
- Rozdílné údaje na webu, vizitce a sociálních sítích. Jiný telefon nebo otevírací doba mate zákazníky i Google.
- Zastaralé informace. Stará otevírací doba, neplatné telefonní číslo nebo fotky z doby před rekonstrukcí.
- Chybějící odkaz na web nebo odkaz na nefunkční stránku.
- „Nastavit a zapomenout“. Vizitku stačí kontrolovat jednou za pár týdnů, ale kontrolovat ji je potřeba.
Vizitka a web: proč potřebujete obojí
Google vizitka zákazníka přivede, web ho přesvědčí. Na vizitce se nevejde ceník, podrobný popis služeb, odpovědi na časté otázky ani online objednávka. Nejlépe proto funguje kombinace: přehledný web, vizitka se stejnými údaji a tlačítko „Objednat se“ na obou místech, které vede do rezervačního systému.
Optimalizaci Google vizitky děláme i v rámci naší propagace: kategorie, služby, fotky, otevírací doba a odkaz na web, aby vás lidé našli v Mapách. Profil přitom zůstává na vašem účtu. Cenu stanovíme na míru a znáte ji vždy předem.
Chcete s vizitkou pomoct?
Podívejte se, jak děláme weby pro firmy ze Slaného a Kladna, nebo si v konfigurátoru navrhněte web, na který bude vizitka odkazovat. Případně nám rovnou napište a projdeme vaši vizitku spolu.